Gyakran ismételt kérdések
Valóban meghallgatható a hang?
Igen. Az ékszerre gravírozott QR-kód egy egyedi hangoldalra vezet, ahol telefonodon bármikor újra meghallgathatod a feltöltött hangfelvételt.
Hogyan tudom meghallgatni?
Nyisd meg a telefonod kameráját, és irányítsd az ékszeren található QR-kódra. A megjelenő hivatkozásra kattintva megnyílik a hangoldal, és elindíthatod a felvételt. Külön alkalmazás telepítésére nincs szükség.
Milyen hosszú hangfelvételt küldhetek?
A feltöltött hangfelvétel legfeljebb 60 másodperces lehet, legfeljebb 10 MB.
Milyen felvételt érdemes választani?
Olyan hangot válassz, amelyet szeretnél hosszú időn át megőrizni: lehet személyes üzenet, nevetés, egy gyermek első szavai, fogadalom, szívhang vagy bármilyen számodra fontos hang. A legjobb eredményhez érdemes tiszta, jól érthető, kevés háttérzajjal készült felvételt feltölteni.
A QR-kód gravírozását tartalmazza az ár?
Igen. Az ékszerre kerülő, egyedi hangoldalhoz vezető QR-kód gravírozását az alapár tartalmazza.
Kapok látványtervet a gravírozásról?
Nem küldünk külön látványtervet vagy jóváhagyásra váró tervet. A gravírozást a feltöltött hanganyag és a rendeléskor megadott beállítások alapján készítjük el.
Más is meghallgathatja a felvételt?
A felvételt az tudja meghallgatni, aki hozzáfér az ékszeren lévő QR-kódhoz vagy annak hivatkozásához. A hangoldal nem nyilvánosan kereshető, de a QR-kód vagy a hivatkozás megosztásával mások számára is elérhetővé válhat.
Mennyi idő alatt készül el az ékszer?
Ékszereink egyedileg, kézzel készülnek. A várható elkészítési idő általában 1–2 hét, amelyhez a választott szállítási mód kézbesítési ideje még hozzáadódik.
Elszíneződik az ezüst ékszer?
Az ezüst ékszereket ródiumbevonattal látjuk el, amely segít megőrizni világos, ragyogó felületüket és lassítja a természetes elszíneződést. A bevonat használat során idővel kophat, ezért a megfelelő ápolás továbbra is fontos.
Miért nincs utánvét?
Minden Őrzött Hang termék egyedileg, a rendelésed és a feltöltött hangfelvétel alapján készül. Mivel személyre szabott termékről van szó, a készítést a fizetés beérkezése után kezdjük meg, ezért utánvétes fizetésre nincs lehetőség.
Visszaküldhető a termék?
Mivel termékeink egyedileg, a rendelésed alapján készülnek, a személyre szabott termékekre a hagyományos 14 napos elállási jog nem vonatkozik. Ha azonban hibás vagy a rendeléstől eltérő terméket kapsz, természetesen segítünk a probléma rendezésében. Ilyen esetben vedd fel velünk a kapcsolatot.
Ajándékba is rendelhetem?
Igen. Az Őrzött Hang személyes ajándék lehet születésnapra, évfordulóra, esküvőre, gyermek születésére vagy bármely fontos alkalomra. A rendeléskor olyan hangfelvételt tölthetsz fel, amely különleges jelentéssel bír annak, akinek az ajándékot szánod.
Mire használhatom fel az ajándékutalványt?
Az ajándékutalványt az Őrzött Hang webshop termékeire, valamint a Napékszer ékszerkészítő workshopjaira is felhasználhatod.
A webshopban a pénztárnál add meg az ajándékkártya kódját. Workshopra történő beváltáshoz írj az info@orzotthang.hu címre, és egyeztetjük a részleteket. Fontos, hogy a workshopon az ajándékutalvány lejáratáig részt is kell venned, ezért érdemes időben jelentkezned.
Az ajándékutalvány egyenlegét több alkalommal is felhasználhatod az érvényességi időn belül. Ha a választott termék vagy workshop ára alacsonyabb az egyenlegnél, a fennmaradó összeg az ajándékkártyán marad, később felhasználható, de készpénzre nem váltható. Ha az ár magasabb az egyenlegnél, a különbözetet ráfizetéssel rendezheted. Ez nem érinti a jogszabály alapján járó visszatérítéshez való jogodat.